Politique relativement à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels
Eaglebugs est une branche du Groupe Vertdure inc.
Pour Le Groupe Vertdure inc. et chacun de ses franchises (ci-après le « Groupe Vertdure »), la protection de la vie privée ainsi que la confidentialité et la protection des renseignements personnels sont des éléments fondamentaux de notre entreprise. Il est très important pour nous de protéger les renseignements qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier (ci-après les « Renseignements personnels »). Nous vous invitons à lire la présente politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») pour bien comprendre de quelle façon nous traitons les renseignements personnels. Comme nous souhaitons toujours nous améliorer, la présente politique est sujette à des changements. Pour toujours avoir les informations à jour, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique.
La présente politique s’applique au Groupe Vertdure, incluant ses franchisés, et leurs personnels. Les renseignements personnels ainsi protégés incluent leur support physique ou technologique ainsi que le système ou la technologie de l’information par lesquels ces renseignements sont traités, transmis ou conservés aux fins de l’utilisation prévue. La présente politique explique la manière dont le Groupe Vertdure recueille, détient, utilise et divulgue les renseignements personnels. Elle décrit également vos droits et vos choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements personnels et les mettre à jour. Votre utilisation de ce site Internet et de ses applications, et le fait que vous fournissiez des renseignements personnels signifie que vous acceptez la présente politique et que vous donnez votre consentement aux pratiques décrites dans la présente politique.
Collecte des renseignements personnels
Renseignements que vous fournissez
La collecte de renseignements personnels peut s’effectuer, entre autres, en personne, par l’entremise d’entretien téléphonique, par courriel, par notre site Internet et de ses applications. Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez à divers endroits de notre site Internet et de ses applications, notamment lors de l’enregistrement d’un compte, de commandes en ligne ou de communications avec notre service à la clientèle.
Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons sont les suivantes :
- Coordonnées : Prénom, nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Informations sur les commandes : Historique des commandes, préférences de services.
- Informations de paiement : Données nécessaires au traitement des paiements, y compris les informations bancaires s’il y lieu.
- Contenu des messages : Commentaires, questions, ou communications avec notre équipe.
- Données sur les candidatures : Informations incluses dans les candidatures à un emploi.
Témoins de connexion
Des témoins de connexion sont utilisés lors des visites sur notre site Internet et ses applications et permettent de connaître, par exemple, le type de navigateur utilisé, la langue de préférence, le site de référence, la date et l’heure de la visite sur le site. Ces données sont recueillies afin de mieux comprendre l’utilisation qui est faite du site Internet par les utilisateurs et d’en améliorer l’efficacité. Un bandeau de consentement est automatiquement affiché à l’arrivée sur notre site Internet afin de permettre à l’utilisateur d’activer les témoins.
Utilisation des renseignements
Ces renseignements personnels collectés sont tenus strictement confidentiels et ne sont divulgués à quiconque, sauf avec l’autorisation expresse ou implicite de la personne concernée ou lorsqu’il est, ou tel qu’il est, requis ou permis par la loi applicable. Le Groupe Vertdure utilise les renseignements personnels collectés pour :
- Exécuter vos demandes de services ou commandes de produits et traiter vos transactions ;
- Vous identifier et communiquer avec vous ;
- Améliorer nos produits, services et publicités ;
- Vous transmettre des communications promotionnelles ;
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS
Nous partageons les renseignements personnels uniquement avec :
- Fournisseurs de services : Tiers responsables des besoins en informatique et financiers (traitement des paiements, etc…).
- Assurances : Pour satisfaire à nos exigences en matière d’assurance.
- Autorités légales : Si requis pour se conformer à une obligation légale.
LIENS EXTERNES ET APPLICATIONS TIERCES
Notre site Internet et ses applications peuvent contenir des liens vers des sites Internet tiers ou intégrer des services externes. Ces entités opèrent indépendamment et ont leurs propres politiques de confidentialité et de protection des renseignements personnels. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Tous les renseignements personnels collectés, quel que soit leur support, sont conservés pour la période nécessaire à la réalisation des fins prévues par leur collecte. Les renseignements personnels seront ensuite détruits en conformité avec les lois en vigueur.
Nous pouvons également utiliser des données anonymisées pour des analyses internes.
SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Tous les renseignements personnels collectés, quel que soit leur support, sont conservés dans un environnement sécurisé contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés ainsi que contre la perte ou le vol. Ces mesures de sécurité incluent, entre autres, l’utilisation de pare-feu et de serveurs sécurisés, l’encryptage, le déploiement de systèmes et procédés de gestion des droits d’accès appropriés, la sélection minutieuse des processeurs, une formation du personnel ayant accès aux renseignements personnels dans le cadre de leur fonction.
INCIDENT DE SÉCURITÉ
Malgré tous les efforts déployés, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’est entièrement sécuritaire. En cas d’incident affectant la protection des renseignements personnels, nous nous engageons à prendre rapidement toutes les mesures correctrices raisonnables et appropriées requises pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et pour éviter que de nouveaux incidents de même nature se produisent.
VOS DROITS ET VOS CHOIX
Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.
Pour nous contacter
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Groupe Vertdure inc.
1015 avenue Godin, Québec, QC, G1M 2X5
jlaplante@vertdure.com
(418) 623-8888
DATE DE RÉVISION
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 13 janvier 2025.